Де дивитися графіки відключень світла та куди звертатися: повний гід для українців

Після масованих російських обстрілів енергетичної інфраструктури в Україні почалися екстрені відключення електроенергії. Трамвай дізнався з офіційних джерел, де українці можуть переглянути актуальні графіки відключень, куди звертатися у разі аварій та які сервіси допоможуть планувати свій час без світла.

Обговорюємо цю новину в Telegram. Приєднуйтесь до коментарів на каналі: Київ, Дніпро, Полтава, Одеса.

Швидка навігація:

• 📊 Які бувають типи відключень
• 🔍 Де дивитися графіки відключень
• ☎️ Контакти обленерго по всій Україні
• 🤖 Чат-боти та мобільні додатки
• 🚨 Куди звертатися при аварійних відключеннях

НЕК "Укренерго" пояснило різницю між типами відключень 📊

Укренерго, оператор об'єднаної енергосистеми України, розрізняє кілька типів відключень електроенергії. Розуміння різниці між ними допоможе орієнтуватися в ситуації.

Стабілізаційні відключення за графіками відбуваються згідно із заздалегідь визначеним графіком на добу. Максимальна тривалість одноразового відключення становить сім годин. Такі обмеження застосовуються, коли є певний час для підготовки та коли електроенергії, яка генерується в Україні на електростанціях, не вистачає на всіх споживачів.

Екстрені відключення відбуваються раптово, коли потрібно дуже швидко збалансувати енергосистему. При екстрених відключеннях графіки не діють. Саме НЕК "Укренерго" визначає, який тип відключень і коли потрібно застосовувати, та передає відповідну команду всім операторам систем розподілу.

Превентивні відключення під час обстрілів запроваджуються за командою НЕК "Укренерго", коли компанія отримує попередження від військових про потенційну атаку на енергоінфраструктуру. Це потрібно для того, щоб у випадку руйнувань енергооб'єктів запобігти більш масштабним аваріям. Якщо загроза зникає, після відбою тривоги світло повертається.

Графік відключень розбитий на 30-хвилинні інтервали. Кожна черга споживачів розділена на дві підчерги: 1.1 та 1.2, 2.1 та 2.2 тощо. Період зі світлом становить мінімум 3,5 години між можливими відключеннями при відсутності аварій у мережі.

Регіональні обленерго запустили сервіси для перегляду графіків 🔍

Кожна область України має свого оператора системи розподілу електроенергії, який публікує актуальні графіки відключень на своєму веб-сайті. Щоб дізнатися про відключення за конкретною адресою, потрібно ввести її в пошуковий рядок на сайті обленерго.

• Київ та Київська область: www.dtek-kem.com.ua або yasno.com.ua
• Дніпропетровська область: www.dtek-dnem.com.ua або dp.yasno.com.ua
• Одеська область: www.dtek-oem.com.ua
• Полтавська область: www.poe.pl.ua
• Львівська область: loe.lviv.ua
• Вінницька область: www.voe.com.ua
• Волинська область: energy.volyn.ua
• Закарпатська область: сайт Закарпаттяобленерго
• Чернігівська область: chernihivoblenergo.com.ua
• Кіровоградська область: kiroe.com.ua
• Миколаївська область: off.energy.mk.ua

На головних сторінках сайтів операторів розміщується актуальна інформація про те, чи діють зараз графіки стабілізаційних відключень, чи застосовуються екстрені відключення.

Контактні центри обленерго працюють цілодобово ☎️

У разі аварійних ситуацій або для отримання інформації про відключення можна звертатися до контактних центрів операторів систем розподілу. Під час екстрених відключень кількість дзвінків до контакт-центрів зростає у 6-10 разів порівняно зі звичайним режимом, тому очікування на лінії може бути довшим.

Основні телефони обленерго:

ДТЕК (Київ, Дніпро): інформацію про телефони можна знайти на офіційних сайтах компанії.

Чернігівобленерго: 0 (800) 210-310 (безкоштовно), (0462) 772-901.

Кіровоградобленерго: (0522) 35-68-51, (050) 488-80-63, (067) 521-15-70.

Закарпаттяобленерго: +38 099 010 16 20 (Vodafone), +38 067 010 16 20 (Київстар), +38 073 010 16 20 (Lifecell).

Вінницяобленерго: 0 (800) 217-217 (безкоштовно).

Багато енергопостачальників запровадили інтерактивне голосове меню, яке дозволяє швидко отримати найпоширенішу інформацію без очікування на лінії.

Telegram та Viber боти надають графіки за адресою 🤖

Найзручнішим способом отримання інформації про відключення стали чат-боти в месенджерах Telegram та Viber. Вони дозволяють зареєструвати свою адресу та отримувати автоматичні оповіщення про зміни в графіку.

Київ:
Telegram (Київ) - https://t.me/DTEKKyivskielectromerezhibot
Telegram (Київська область): https://t.me/DTEKKyivRegionElektromerezhiBot
Viber: https://chats.viber.com/dtekkyivregionelektromerezhi

Дніпро:
Telegram: https://t.me/DTEKDniprovskiElektromerezhiBot
Viber: https://chats.viber.com/dtekdniprovskielektromerezhi

Yasno має власний бот - https://t.me/Yasnoonlinebot, який показує графік на сьогодні і завтра, відображає години, коли світло точно є і коли його немає. Якщо Укренерго вносить зміни, бот відображає коригування.

Регіональні обленерго також запустили власні боти:

• Волиньобленерго має Telegram-бот для перегляду графіків та передачі показників лічильника - https://t.me/s/energy_volyn_official?before=1002.
• Закарпаттяобленерго пропонує боти в Telegram та Viber (https://chats.viber.com/zakarpatenergybot), де можна отримувати нагадування про передачу показників та дізнаватися про ситуацію за конкретною адресою;
• Вінницяобленерго надає інформацію через свої офіційні боти в Вайбер - https://chats.viber.com/patvoe.

Для користувачів, які не мають доступу до боті потребують альтернативних способів отримання інформації, працюють веб-сайти з пошуком за адресою та особисті кабінети на сайтах операторів.

Мобільні додатки також допомагають планувати час:

• E-Svitlo — застосунок для Сум, Вінниці, Чернігова та Луганська, який бере дані про відключення із офіційних джерел та робить таймери до наступного включення/відключення;
• Додаток зберігає графіки офлайн, що корисно під час відсутності інтернету;
• Поки що додаток працює в обмеженій кількості міст, але розробники додають нові локації.

Обговорюємо цю новину в Telegram. Приєднуйтесь до коментарів на каналі: Київ, Дніпро, Полтава, Одеса.

Якщо ви хочете поділитися новиною з Трамваєм, пишіть на [email protected], або в наш чат-бот у Telegram – https://t.me/tramnewsbot