У Дніпрі запустили єдиний номер гарячої лінії
У Дніпрі стало простіше звертатися з комунальними та міськими питаннями. Відтепер у цілодобової гарячої лінії є один короткий номер — 1530. Саме за ним тепер приймають усі звернення містян.
Зміни стосуються всього міста — Дніпра. Дзвінки, як і раніше, безкоштовні. Якщо хтось набере старі номери гарячої лінії, виклик автоматично переадресується.
Допоможіть журналістам Vgorode.ua виконувати свою роботу. Підтримайте фінансово >>> ❤Новий номер презентували під час візиту до кол-центру міський голова Борис Філатов. Разом з операторами він навіть прийняв один із перших дзвінків.
Подзвонила дніпрянка Олена Миколаївна — вона повідомила про проблему зі зливовою каналізацією в одному з дворів. За її словами, відповідь отримала швидко, а після дзвінка їй одразу прийшло смс з номером заявки.
На гарячій лінії щодня працюють близько 25 операторів. У періоди найбільшого навантаження вони приймають у середньому понад 900 звернень на добу. Йдеться про всі сфери життя міста — від аварій до благоустрою.
У міській раді нагадують: першочергово опрацьовують саме аварійні заявки, тому просять містян ставитися з розумінням до черг.
Тим, хто не любить телефонувати, пропонують альтернативу — звернення через застосунок єДніпро. Там заявку можна залишити онлайн, і вона одразу піде до відповідних служб.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на [email protected], або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал