У Дніпрі скандал навколо маршрутки №98 набирає обертів: виявляється, хамство на цьому маршруті — не особливість одного водія, а корпоративна традиція.
Про це «Трамваю» розповіла читачка Світлана. Раніше вона заступилася за літнього чоловіка, якого водій маршрутки публічно принизив і побажав смерті пенсіонерам. Після цього на маршруті з'явився інший водій — худий, у окулярах — і поводиться не краще.
[see_also]У Дніпрі водій маршрутки №98 обругав 90-річного пасажира й побажав смерті пенсіонерам[/see_also]
Світлана каже, що цей водій узагалі не любить возити пенсіонерів — бо вони пільговики. Коли бачить на зупинці лише літніх людей, просто проїжджає мимо. Жінка зробила йому зауваження — і з того часу він почав ігнорувати зупинку на вулиці Осінній, де вона сідає. Навіть якщо поруч стоять інші пасажири.
Зупиняється для всіх — крім неї
Схема проста: пенсіонери на зупинці — проїжджаємо мимо, бо не платять повну ціну. Пасажирка, яка наважилася зробити зауваження, — теж проїжджаємо мимо, вже з особистих міркувань. Впізнати водія легко — худий чоловік у окулярах.
[see_also]Мухи повилазили: водій маршрутки №98 образив пенсіонерів нецензурною лайкою[/see_also]
Світлана зателефонувала до диспетчерської служби зі скаргою. Але й там їй нічим не допомогли — розмова ні до чого не привела, і ситуація не змінилася.
Нагадаємо: «Трамвай» уже двічі писав про грубощів на маршрутці №98. Спочатку — про те, як один водій нецензурно ображав пасажирів-пенсіонерів, потім — як побажав смерті 90-річному чоловікові. Попри публічний розголос, жодних видимих наслідків не було: ті водії продовжують працювати на маршруті. І тепер, схоже, до них додався ще один — з власним методом роботи з «незручними» пасажирами.
Хто відповідає за маршрут
Маршрутку №98 у Дніпрі обслуговує ТОВ «С.М.І.Т.» — саме ця компанія є офіційним перевізником на маршруті селище ім. Шевченка — площа Успенська. Відповідно, претензії щодо поведінки водіїв адресувати слід насамперед їй. Диспетчерська служба, куди телефонувала Світлана, — це перша лінія реагування перевізника. Але, як бачимо, вона не спрацювала.
«Трамвай» надіслав запит до ТОВ «С.М.І.Т.» із проханням пояснити, чому водії досі працюють на маршруті та як компанія реагує на скарги пасажирів. Відповідь опублікуємо, щойно отримаємо.
Якщо ви стикалися з подібним на маршруті №98 або інших маршрутках Дніпра — пишіть нам.
Хочете, щоб ми висвітлили певну тему чи ситуацію? Пропонуйте. Розглянемо, перевіримо і зробимо матеріал. Пишіть на news@tram.news, або в наш чат-бот у Telegram — https://t.me/tramnewsbot