Городское приложение в смартфоне: где в Украине оно реально работает
Редакция «Трамвая» проверила, сколько больших городов Украины имеют собственные мобильные приложения с реальными городскими сервисами — и есть ли смысл их устанавливать. Мы прошлись по магазинам приложений, собрали информацию о цифровых сервисах в разных городах и сравнили функции. Результат неожидан.
Обсуждаем в Telegram: Киев, Днепр, Полтава, Одесса, Харьков, Львов.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤Из 50 крупнейших городов Украины только шесть имеют актуальные комплексные приложения, обновленные в 2025 году: Киев, Днепр, Одесса, Харьков, Кривой Рог и Кременчуг. Все шесть доступны для Android и iOS. Все остальные либо вообще не имели подобных проектов, либо запустили – и запустили.
📱 Что есть в каждом городе
Киев («Киев Цифровой») – самый развитый вариант.
Возможности приложения:
- транспортная карта, QR-билеты, парковка, абонементы;
- возвращение эвакуированного авто без очередей - единственный такой сервис в Украине;
— жалобы в контакт-центр 1551 прямо с карты локаций;
- карты укрытий, уборных, сортировка мусора, психологической поддержки, доступности;
- адопция бездомных животных;
- инструменты для работы ОСМД и тд.
Параллельно существует отдельное приложение 1551 — оно позволяет подать жалобу или заявку в городские службы, отследить ее выполнение и оценить работу исполнителей. Теперь эти два приложения интегрированы между собой.
Днепр («еДнепр») — за год собрал более 150 тысяч пользователей, и город хочет довести эту цифру до 350 тысяч в 2026 году.
Возможности:
- оплата проезда в транспорте: за первый год - 2,5 млн транзакций на 33 млн грн;
— «Медицинский кабинет»: запись к врачу, рецепты, результаты анализов онлайн;
- уведомление о воздушных тревогах и графиках отключений света с предупреждением за 10 минут;
— образовательные сервисы для родителей школьников и пожилых людей;
— в 2026 году будут добавлены карты отключений воды и газа.
Для жалоб в городе есть отдельная горячая линия 1530 – круглосуточно, с онлайн-картой поданных обращений на сайте.
Харьков (Open Kharkiv) — самый молодой и самый скромный по функционалу.
Возможности:
— цифровая «Карточка харьковчанина» со скидками более чем в 130 партнеров;
— «Карта несокрушимости» (обновление 2.0, февраль 2026): укрытие, бюветы, аптеки, медучреждения, АЗС;
- электронная очередь в муниципальные учреждения;
- сервисы для защитников и их семей.
Но есть нюанс: несмотря на то, что цифровой аналог карты уже существует, город продолжает заказывать пластиковые версии. В 2026 году — 60 тысяч штук за более 3 миллионов гривен.
Для жалоб горожан в Харькове действует отдельный колл-центр горсовета 1562 года.
Одесса (MISTO) – первый областной центр, выбравший эту платформу. Возможности:
— петиции и обращения в город и депутатов;
- карты бюветов и уборных;
- онлайн-запись в ЦНАП;
– участие в опросах от муниципалитета.
Для жалоб и заявок в городе есть Единый центр обращений, телефоны 1535 и 705-55-55.
Кривой Рог («Карточка Криворожца») — уникальный сервис:
- «эШкола»: родители в реальном времени получают уведомления о посещении ребенком школы или кружка;
- интерактивная карта бесплатных точек Wi-Fi;
- опрос от муниципалитета.
Кременчуг («Кременчуг Цифровой») :
- сервис переименования улиц - помогает разобраться с новыми названиями;
- карты круглосуточных аптек, пунктов сбора батареек и пластика;
- поиск кружков и секций для детей по направлению;
графики отключений света.
🏙️ Где нет единого приложения — но что-то есть
У Ивано-Франковска нет единого городского суперапа, но не отстал полностью. Здесь есть несколько узкоспециализированных решений:
— «Мобильный Ивано-Франковск»: подача обращений в горсовет, запросы публичной информации, антикоррупционные механизмы;
- «Ивано-Франковск для туристов»: достопримечательности, маршруты, аудиоэкскурсии;
— портал и приложение 1580: жалобы на состояние дорог, коммунальные проблемы, транспорт — также Telegram-бот.
То есть функции есть, но разбросаны по разным инструментам, а не собраны в одном месте.
Запорожье еще в 2018 году запустило DozoR City для отслеживания транспорта. Существенных обновлений с тех пор не было – приложение узкое и не развивается.
Остальные крупные города — Винница, Сумы, Черкассы, Черновцы, Ровно, Житомир, Николаев и другие — собственных городских приложений с набором сервисов вообще не имеют.
📋 Кто ждет своего приложения - и кто уже упустил шанс
Львов выбрал платформу MISTO по результатам конкурса 2 января 2026 — в финале соревновались 5 украинских IT-компаний. Применение еще в разработке, но уже известен будущий функционал:
- транспорт, парковка, штрафы;
— уведомление о тревогах, отключении света;
- карта пунктов несокрушимости;
- петиции, опросы;
— «кабинет защитника» с интеграцией в Реестр ветеранов.
Проект финансируется не из бюджета, а за гранты на 18 месяцев.
Полтава свой шанс уже упустила. В 2020 году за нидерландский грант запустили e-Poltava, но город не смог взять приложение на баланс. В августе 2023 года система остановила работу и больше не восстановилась.
Хмельницкий запустил MyCity в 2020 году, но сейчас он недоступен ни в Google Play, ни в App Store, хотя QR-коды на официальном сайте еще висят. Город присоединился к MISTO, однако дату запуска пока не объявил.
🤷 Обязаны ли города это иметь?
Нет. Никакого закона или постановления, которое обязывало города запускать собственные цифровые приложения, в Украине не существует.
У Минцифра план цифровизации государственных услуг до 2026 года и назначает «лидеров цифровизации» в регионах — но это касается госуслуг через «Действие» и электронное управление, а не городских суперапов.
Все, что есть сейчас — исключительно местная инициатива отдельных городов или результат грантовых проектов. То есть имеешь умного мэра и айтишников в команде — есть приложение. Нет — нет.
Общая картина получается проста: между лучшим и худшим городом пропасть. В Киеве уже можно вернуть эвакуированное авто через смартфон, а где-то еще не решили, кто будет поддерживать сервер.
Хотите, чтобы мы осветили определенную тему или ситуацию? Предлагайте. Рассмотрим, проверим и сделаем материал. Пишите на [email protected], или в наш чат-бот в Telegram - https://t.me/tramnewsbot
FacebookTelegram-канал