Где смотреть графики отключений света и куда обращаться: полный гид для украинцев

После массированных российских обстрелов энергетической инфраструктуры в Украине начались экстренные отключения электроэнергии. Трамвай узнал из официальных источников, где украинцы могут посмотреть актуальные графики отключений, куда обращаться в случае аварий и какие сервисы помогут планировать свое время без света.

Обсуждаем эту новость в Telegram. Присоединяйтесь к комментариям на канале: Киев, Днепр, Полтава, Одесса.

Быстрая навигация:

• 📊 Какие бывают типы отключений
• 🔍 Где смотреть графики отключений
• ☎️ Контакты облэнерго по всей Украине
• 🤖 Чат-боты и мобильные приложения
• 🚨 Куда обращаться при аварийных отключениях

НЭК "Укрэнерго" объяснило разницу между типами отключений 📊

Укрэнерго, оператор объединенной энергосистемы Украины, различает несколько типов отключений электроэнергии. Понимание разницы между ними поможет ориентироваться в ситуации.

Стабилизационные отключения по графикам происходят согласно заранее определенному графику в сутки. Максимальная продолжительность однократного отключения составляет 7 часов. Такие ограничения применяются, когда есть время для подготовки и когда электроэнергии, генерируемой в Украине на электростанциях, не хватает на всех потребителей.

Экстренные отключения происходят внезапно, когда нужно очень быстро сбалансировать энергосистему. При экстренных отключениях графики бездействуют. Именно НЭК "Укрэнерго" определяет, какой тип отключений и когда нужно применять, и передает соответствующую команду всем операторам систем распределения.

Превентивные отключения при обстреле вводятся по команде НЭК "Укрэнерго", когда компания получает предупреждение от военных о потенциальной атаке на энергоинфраструктуру. Это нужно для того, чтобы в случае разрушений энергообъектов предотвратить более масштабные аварии. Если угроза исчезает, после отбоя тревоги свет возвращается.

График отключений разбит на 30-минутные интервалы. Каждая очередь потребителей разделена на две подчерки: 1.1 и 1.2, 2.1 и 2.2 и т.д. Период со светом составляет минимум 3,5 часа между возможными отключениями при отсутствии аварий в сети.

Региональные облэнерго запустили сервисы для просмотра графиков 🔍

Каждая область Украины имеет оператора системы распределения электроэнергии, который публикует актуальные графики отключений на своем веб-сайте. Чтобы узнать об отключении по конкретному адресу, нужно ввести его в поисковую строку на сайте облэнерго.

• Киев и Киевская область: www.dtek-kem.com.ua или yasno.com.ua
• Днепропетровская область: www.dtek-dnem.com.ua или dp.yasno.com.ua
• Одесская область: www.dtek-oem.com.ua
• Полтавская область: www.poe.pl.ua
• Львовская область: loe.lviv.ua
• Винницкая область: www.voe.com.ua
• Волынская область: energy.volyn.ua
• Закарпатская область: сайт Закарпатьяоблэнерго
• Черниговская область: chernihivoblenergo.com.ua
• Кировоградская область: kiroe.com.ua
• Николаевская область: off.energy.mk.ua

На главных страницах сайтов операторов размещается актуальная информация о том, действуют сейчас графики стабилизационных отключений или применяются экстренные отключения.

Контактные центры облэнерго работают круглосуточно ☎️

В случае аварийных ситуаций или для получения информации об отключении можно обращаться в контактные центры операторов систем распределения. Во время экстренных отключений количество звонков в контакт-центры увеличивается в 6-10 раз по сравнению с обычным режимом, поэтому ожидание на линии может быть длиннее.

Основные телефоны облэнерго:

ДТЭК (Киев, Днепр): информацию о телефонах можно найти на официальных сайтах компании.

Черниговоблэнерго: 0 (800) 210-310 (бесплатно), (0462) 772-901.

Кировоградоблэнерго: (0522) 35-68-51, (050) 488-80-63, (067) 521-15-70.

Закарпатьеоблэнерго: +38 099 010 16 20 (Vodafone), +38 067 010 16 20 (Киевстар), +38 073 010 16 20 (Lifecell).

Винницаоблэнерго: 0(800) 217-217 (бесплатно).

Многие энергопоставщики ввели интерактивное голосовое меню, позволяющее быстро получить самую распространенную информацию без ожидания на линии.

Telegram и Viber боты предоставляют графики по адресу 🤖

Самым удобным способом получения информации об отключении стали чат-боты в мессенджерах Telegram и Viber. Они позволяют зарегистрировать свой адрес и получать автоматические оповещения об изменениях в графике.

Киев:
Telegram (Киев) - https://t.me/DTEKKyivskielectromerezhibot
Telegram (Киевская область): https://t.me/DTEKKyivRegionElektromerezhiBot
Viber: https://chats.viber.com/dtekkyivregionelektromerezhi

Днепр:
Telegram: https://t.me/DTEKDniprovskiElektromerezhiBot
Viber: https://chats.viber.com/dtekdniprovskielektromerezhi

Yasno имеет собственный бот - https://t.me/Yasnoonlinebot, показывающий график на сегодня и завтра, отображает часы, когда свет точно есть и когда его нет. Если Укрэнерго вносит изменения, бот отображает корректировку.

Региональные облэнерго также запустили собственные боты:

• Волыньоблэнерго имеет Telegram-бот для просмотра графиков и передачи показателей счетчика - https://t.me/s/energy_volyn_official?before=1002.
• Закарпатьеоблэнерго предлагает боты в Telegram и Viber ( https://chats.viber.com/zakarpatenergybot ), где можно получать напоминания о передаче показателей и узнавать ситуацию по конкретному адресу;
• Винницаоблэнерго предоставляет информацию через свои официальные боты в Вайбер - https://chats.viber.com/patvoe.

Для пользователей, не имеющих доступа к работе, требуют альтернативных способов получения информации, работают веб-сайты с поиском по адресу и личные кабинеты на сайтах операторов.

Мобильные приложения также помогают планировать время:

• E-Svitlo — приложение для Сум, Винницы, Чернигова и Луганска, которое берет данные об отключении из официальных источников и производит таймеры до следующего включения/отключения;
• Приложение хранит графики офлайн, что полезно в отсутствие интернета;
• Пока приложение работает в ограниченном количестве городов, но разработчики добавляют новые локации.

Обсуждаем эту новость в Telegram. Присоединяйтесь к комментариям на канале: Киев, Днепр, Полтава, Одесса.

Если вы хотите поделиться новостью с Трамваем, пишите на [email protected] или в наш чат-бот в Telegram – https://t.me/tramnewsbot