Сбой платежных систем и "Дії" в Украине: причиной стали технические обновления в центре обработки данных
Утром 26 апреля 2025 г. в Украине произошел масштабный технический сбой, который повлиял на работу многих сервисов. Трамвай узнал, что проблемы с платежными терминалами, приложением "Дія", сервисами "Новой почты" и оплатой проезда произошли из-за технических обновлений в одном из крупных центров обработки данных.
Официальная причина сбоя в "Дія" и других сервисах 🔧
По официальной информации, распространенной пресс-службой "Дія", сбой в работе приложения и связанных сервисов произошел из-за технических обновлений в одном из крупных центров обработки данных. Представители "Действия" заверили, что команда приложения оперативно работает над возобновлением работы сервисов.
Помогите журналистам Vgorode.ua делать свою работу. Поддержите финансово >>> ❤"Уже совсем скоро ваши документы и услуги снова будут под рукой. Извиняемся за временные неудобства и благодарим за понимание", — отметили в пресс-службе компании.
Нардеп Федиенко в своем сообщении также опроверг информацию о кибератаке, отметив, что массовый сбой платежных систем и "Дія" вызвал "человеческий фактор". По его словам, все сервисы должны заработать в течение часа.
Ранее банкир Гороховский сообщал о возможной хакерской атаке на крупный украинский дата-центр, но эта информация не подтвердилась официальными источниками.
Какие услуги пострадали от технического сбоя 📱
По состоянию на утро 26 апреля проблемы наблюдаются в следующих областях:
- платежные терминалы в магазинах, аптеках, кафе и кинотеатрах;
- оплата банковскими картами, Apple Pay и Google Pay;
- бесконтактная оплата в метрополитене (Киев, Харьков, Днепр);
- приложение "Дія" (при попытке входа появляется сообщение "К сожалению, произошла ошибка");
- сервисы "Новой почты" (сайт и мобильное приложение);
- некоторые пользователи сообщают о проблемах с финансовыми приложениями.
Альтернативные способы для киевлян 🚇
Жителям столицы и других городов, где наблюдается сбой, рекомендуют использовать альтернативные методы оплаты:
- наличные для расчетов в магазинах и заведениях;
- транспортные карты для оплаты проезда;
- QR-коды в приложении "Киев Цифровой" (для столицы);
- бумажные билеты для проезда в общественном транспорте.
В киевском метрополитене пассажирам рекомендуют заранее подготовить один из доступных способов оплаты во избежание очередей у турникетов. Служба поддержки метрополитена работает в усиленном режиме, помогая пассажирам в решении проблем с оплатой.
Проблемы с оплатой проезда зафиксированы также в наземном транспорте – троллейбусах, трамваях и автобусах. Поэтому, планируя поездки по городу, лучше заранее приобрести билеты или проверить наличие средств на транспортной карте.
Ожидаемое время восстановления 🕒
По информации нардепа Федиенко, все сервисы должны возобновить работу в течение часа. Это подтверждается и заявлением представителей "Дія" об оперативном решении проблемы.
Технические специалисты центра обработки данных и команды приложения "Дія" работают над устранением последствий "человеческого фактора". Пользователям рекомендуют следить за обновлениями на официальных страницах соответствующих сервисов в социальных сетях.
Напомним, как мы писали раньше 📱
Подобные технические сбои уже происходили в украинских электронных сервисах. Недавно Трамвай сообщал о подготовке налога на криптовалюты в Украине, что могло повлечь дополнительную нагрузку на платежные системы из-за роста активности на рынке виртуальных активов.
Также ранее сообщалось о технических работах в приложении "Дія" в связи с внедрением новых функций и улучшением безопасности системы.
FacebookTelegram-канал